На місцевому рівні більше проблем з комунікацією, ніж на національному

Про це зазначила експертка Національної платформи стійкості та згуртованості Юлія Каплан під час презентації дослідження місцевих Telegram каналів, проведеного на замовлення Національної платформи стійкості та згуртованості. 

За її словами, низка досліджень, яку провела Національна платформа, дає можливість зробити висновки, серед них, зокрема:

• у суспільстві є величезний запит на правдиву та об’єктивну інформацію від місцевих та центральних органів влади, а також експертів;  
• більшість респондентів вважають, що національний телемарафон зіграв важливу роль в об’єднанні людей, інформуванні того, куди ми йдемо і чого прагнемо; 
• коли закінчилися три найгарячіші місяці війни, з’явилося більше інформації з інших джерел з іншою інтерпретацією, у зв’язку з чим з’явився розрив між тим, про що розповідають у телемарафоні та іншою інформацією; 
• попри те, що в аудиторії є питання до національного телемарафону, значна частина населення виступає за його продовження, але в оновленому форматі; 
• безумовним лідером в комунікації є президент. Йому вдається балансувати у подачі позитивних та негативних новин, аудиторія переважно довіряє Володимиру Зеленському; 
• водночас на місцевому рівні помітно більше проблем з комунікацією через недостатню комунікацію місцевої влади або її неефективність. 

На думку Юлії Каплан, місцевій владі варто звернути увагу на інформаційні потреби мешканців громад і використовувати більш сучасні форми та канали для комунікації. 

Нагадаємо, згідно висновків дослідження, чим ближче до окупованих територій, тим більша кількість та вага проросійських Telegram каналів. І хоча проукраїнські Telegram канали переважають кількісно, але проросійські продукують у рази більше контенту. Також вони краще координують свою роботу і більше уваги приділяють інтерпретації подій, вдаліше поєднують місцеві теми з міжнародними, у них більша кількість наративів та тем.